E-MAIL & OUTLOOK
Hjælp til e-mail og Outlook
Når e-mail stopper med at synkronisere, adgangskoden bliver afvist eller Outlook opfører sig mærkeligt, kan det være svært at vide, om problemet ligger i programmet, kontoen eller forbindelsen. Vi hjælper med at sortere det.
Det ser vi ofte
- Outlook sender eller modtager ikke
- E-mailkontoen spørger hele tiden efter adgangskode
- Mapper eller beskeder synkroniserer ikke
- E-mail skal sættes op på en ny computer
- Flere konti skal samles eller ryddes op
Godt at vide
Du skal selv indtaste adgangskoder og eventuelle to-faktor-koder. Buzzl beder ikke om at få adgangskoder eller MitID-koder sendt i booking eller e-mail.
Sådan griber vi problemet an
- Vi identificerer mailudbyder og opsætning
- Vi gennemgår konto- og programindstillinger
- Vi tester afsendelse og modtagelse
- Vi forklarer hvilke loginoplysninger du selv skal håndtere
Spørgsmål om hjælp til e-mail og outlook
Kan I hjælpe med Outlook?
Ja. Vi hjælper med almindelig Outlook-opsætning, kontofejl og synkronisering.
Skal jeg sende min adgangskode?
Nej. Del aldrig din adgangskode med Buzzl. Du indtaster selv login og eventuelle engangskoder.
Kan mailhjælp klares online?
Som regel ja, hvis computeren kan komme på nettet.
Fjernsupport eller hjælp hjemme hos dig?
Kan computeren starte og komme på nettet, kan fjernsupport på dansk være en mulighed, uanset hvor i Danmark du bor. Hvis opgaven kræver fysisk adgang, kan vi aftale et hjemmebesøg i Nordsjælland.
Se priser og eventuelle tillæg, eller kontakt Buzzl, hvis du er i tvivl om den rette hjælp. Tidspunkt, omfang og pris aftales før arbejdet starter.
Hjælp i Nordsjælland
Er du i Allerød, kan du også læse om PC-hjælp i Allerød. Fjernsupport kan bruges i hele Danmark.