Dine oplysninger
Oplysninger til at hjælpe dig.
Her beskriver vi, hvad du deler gennem Buzzls kontakt- og supportforløb.
Når du kontakter os
En forespørgsel kan indeholde navn, e-mail, ønsket tidspunkt og en beskrivelse af problemet. Ved hjemmebesøg beder vi også om telefonnummer og adresse. Oplysningerne bruges til at besvare din henvendelse og aftale support.
E-mail eller formular
Når du vælger at forberede en e-mail, åbnes dit eget e-mailprogram. Beskeden er først sendt, når du sender den derfra. Når onlineformularen er aktiv, gemmes henvendelsen på Buzzls server og kan sendes til support@buzzl.com.
Under fjernsupport
Fjernsupport foregår gennem Zoho Assist. Du fortsætter til deres tjeneste og giver adgang til den aftalte session. Luk private dokumenter, som ikke er nødvendige for supporten.
Del kun det nødvendige
Send ikke adgangskoder, MitID-koder, betalingskortoplysninger eller følsomme dokumenter i din henvendelse.
Spørgsmål om dine oplysninger
Skriv til support@buzzl.com, hvis du vil spørge til, rette eller anmode om sletning af oplysninger fra din henvendelse.