PRINTERHJÆLP
Printerhjælp når printeren ikke vil samarbejde
Printeren står der, men computeren kan ikke finde den. Eller den står som offline, nægter at udskrive eller er blevet væk efter en opdatering. Buzzl hjælper med forbindelsen mellem printer, computer og netværk.
Det ser vi ofte
- Printeren står som offline
- Computeren kan ikke finde printeren
- WiFi-printeren har mistet forbindelsen
- Udskriftskøen sidder fast
- Printeren virker på én enhed, men ikke en anden
Godt at vide
Mekaniske fejl, defekte printerhoveder og fysisk beskadigede printere kræver normalt reparation eller udskiftning og er ikke inkluderet i almindelig IT-support.
Sådan griber vi problemet an
- Vi afklarer om fejlen ligger i computer, driver, netværk eller printerforbindelse
- Vi gennemgår printer- og netværksopsætningen
- Vi tester en konkret udskrift sammen med dig
- Du får forklaret, hvad der blev ændret
Spørgsmål om printerhjælp når printeren ikke vil samarbejde
Kan printerproblemer løses med fjernsupport?
Ja, hvis computeren og printeren er på nettet og problemet ligger i opsætning, drivere eller udskriftskø. Fysiske forbindelser kan kræve din hjælp eller et hjemmebesøg.
Hjælper I med trådløse printere?
Ja. Vi kan gennemgå WiFi-forbindelsen mellem printer, router og computer.
Hvad koster printerhjælp?
Fjernsupport koster 399 kr. i fast sessionpris for op til 60 minutter. Hjemmebesøg i Nordsjælland koster 599 kr. for op til 90 minutter.
Fjernsupport eller hjælp hjemme hos dig?
Kan computeren starte og komme på nettet, kan fjernsupport på dansk være en mulighed, uanset hvor i Danmark du bor. Hvis opgaven kræver fysisk adgang, kan vi aftale et hjemmebesøg i Nordsjælland.
Se priser og eventuelle tillæg, eller kontakt Buzzl, hvis du er i tvivl om den rette hjælp. Tidspunkt, omfang og pris aftales før arbejdet starter.
Hjælp i Nordsjælland
Er du i Allerød, kan du også læse om PC-hjælp i Allerød. Fjernsupport kan bruges i hele Danmark.