Fjernsupport
Lad os se på det sammen.
Har du en aftale og en sessionskode fra Buzzl? Åbn Zoho Assist for at starte forbindelsen. Din tekniker guider dig undervejs.
Klar med din sessionskode?
Du fortsætter til Zohos side, hvor du indtaster koden. Det kan være nødvendigt at hente og åbne deres supportprogram.
Åbn Zoho AssistÅbner i en ny fane. Start kun en session, du har aftalt med Buzzl.
Før du forbinder
- Sørg for, at computeren har internet
- Tilslut strøm på din bærbare computer
- Gem dit arbejde, og luk private vinduer
- Find sessionskoden fra Buzzl frem
Du giver selv adgang og kan afslutte sessionen. Oplys aldrig din adgangskode eller MitID-kode i bookingformularen.
Ingen aftale endnu? Forespørg om hjælpOm fjernsupport
Hvad kan I se?
Under sessionen kan teknikeren se den skærm, der deles, og efter tilladelse betjene computeren. Luk private dokumenter og vinduer før start.
Kan I forbinde senere uden mig?
Denne side bruges til aftalte supportsessioner. Vedvarende adgang sættes ikke op som en del af denne bookingproces.
Computeren kan ikke starte – hvad gør jeg?
Så kan almindelig fjernsupport ikke bruges. Skriv til os, så vurderer vi et besøg eller et andet næste skridt.